CLIMA ORG




Dirección General del SENA.
Dirección de Formación Profesional Integral
Programa de Formación: Gestión del Aprendizaje en la Formación Profesional Integral del SENA.

1.    IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DIDACTICA PARA LA GESTION DE PROYECTOS
Nombre del Proyecto:
Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional  de acuerdo con la función de la Unidad Administrativa
Fase del Proyecto:
planeación
Duración en horas:140
Código de la Guía
Inicia: 20/11/2012 Finaliza: 14/12/2012
Nombre de la Actividad de Proyecto:
Habilidades y destrezas para el talento humano en las organizaciones
Competencia(s)  Asociada(s): Dirigir el Talento humano según las necesidades de la organización.    

Resultados de Aprendizaje relacionados con la Actividad del Proyecto: 

ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE MANERA ECUÁNIME, SEGÚN POLÍTICAS DE GESTIÓN Y NECESIDADES DE LAS ÁREAS Y PROCESOS


2. INTRODUCCIÓN
El triunfo o fracaso de una organización dependerá de las decisiones tomadas por Equipo Gerencia, el compromiso de sus colaboradores y el sentido de pertenencia que se despierte en ellos acompañado de un buen clima organizacional. Por esta razón ellos deben estar enterados de la naturaleza de la actividad que ejecuta la empresa, de la VISIÓN, MISIÓN  y VALORES CORPORATIVOS que la fundamentan, para que cada uno actúe de acuerdo con lo que se pretende proyectar.

Recuerde que…
                       El ignorante afirma, el sabio duda y reflexiona.           Aristóteles


3. MATERIAL DE CONSULTA
·         Internet
·         Libros de administración empresarial

4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

4.1 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
  1. En los equipos de trabajo , defina y explique los conceptos de:

  • Clima organizacional
  • Diagnostico del Clima Organizacional
  • Fuentes de información
  • Procesamiento de la información
  • Instrumentos de diagnostico del Clima Organizacional
  • Ciclo del PHVA
  • Planes y propuestas  de Mejoramiento del Clima Organizacional
  • Normas de Gestión de la Calidad

Estrategia de Aprendizaje:
Trabajo en equipo
Ambiente(s) requerido para el desarrollo de la actividad de aprendizaje:
Ambiente de formación
Material (es) requerido para el desarrollo de la actividad de aprendizaje:
Computadores, internet, libros de administración
Equipos necesarios:

Resultados de aprendizaje relacionados al desarrollo de la actividad: 

Establecer habilidades y destrezas para el análisis, valoración, estudio y formulación de propuestas del mejoramiento continuo del Clima Organizacional en las Empresas.


EVIDENCIA
Tipo de Evidencia:
Desempeño

Conocimiento
X
Producto

Descripción de la Evidencia:
Consultar los temas relacionados en la actividad
Forma de entrega:
En medio virtual  y exposición
Criterios de Evaluación:

Instrumento de Evaluación:
Tipo
Marque con una X
Cuestionario

Lista Chequeo
X
Lista de Verificación

Otro:


4.2  ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2:

Por equipos de trabajo los aprendices simulan las características y áreas funcionales de una organización para analizar y formular acciones de mejoramiento al clima organizacional.

Estrategia de Aprendizaje:
Trabajo individual  y por equipos.
Ambiente(s) requerido para el desarrollo de la actividad de aprendizaje:
Ambiente de formación
Material (es) requerido para el desarrollo de la actividad de aprendizaje:
Computadores, documentación establecida para el desarrollo de la actividad
Equipos necesarios:

Resultados de aprendizaje relacionados al desarrollo de la actividad: 

EVIDENCIA
Tipo de Evidencia:
Desempeño

Conocimiento

Producto
X
Descripción de la Evidencia:
Elaborar análisis de clima organizacional
Forma de entrega:

Criterios de Evaluación:

Instrumento de Evaluación:
Tipo
Marque con una X
Cuestionario

Lista Chequeo

Lista de Verificación

Otro: estudio y análisis de casos
Simulación  x

:

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
VERSION
DE LA NCL
DENOMINACION
2
Generar propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional de acuerdo con la función de la unidad administrativa.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (en horas)
140 horas
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIÓN
Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en cuenta aspectos como: El ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y el cumplimiento de las políticas organizacionales, con los instrumentos diseñados y aprobados para tal fin.
Formular programas de mejoramiento organizacional de acuerdo con los resultados obtenidos en el diagnóstico.
Implementar las propuestas de mejoramiento de las relaciones interpersonales y laborales de acuerdo con las políticas de la organización y prever los recursos para el plan teniendo en cuenta las necesidades de la organización.
Evaluar los resultados obtenidos del diagnostico y de la implementación del plan de mejoramiento de acuerdo con las políticas de la organización, normas vigentes y el sistema de gestión de la calidad.
Garantizar que  el clima organizacional sea propicio para el cumplimiento de las actividades laborales, las políticas organizacionales y el desarrollo del talento humano, mediante las propuestas  de mejoramiento del clima organizacional, de acuerdo con los resultados obtenidos.  
3. CONOCIMIENTOS
3.1  CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
·         3.1.1.Clima Organizacional. Concepto
-         Empresa: misión, visión, estructura, políticas, estrategias, funciones y procesos
-         Normas de la Organización
-         Cultura organizacional
-         Proceso administrativo
·         3.1.2.Diagnóstico del Clima Organizacional
-         Concepto
-         Medición del clima laboral
·         3.1.3.Fuentes de  información
-         Primarias
-         Secundarias
·         3.1.4.Criterios de selección de información para los programas de mejoramiento del clima organizacional.
·         3.1.5.Técnicas para el procesamiento de la información.
·         3.1.6. Instrumentos de diagnóstico  del clima organizacional:
-         Tipos
-         Características
-         Técnicas: Cuestionarios,      entrevistas,       observación directa,       análisis documental y dinámicas de grupo.
·         3.1.7. Metodología para estructurar instrumentos de evaluación del clima organizacional:
-         Análisis de la población objetivo
-         Aspectos por evaluar
-         Tipos de preguntas
-         Extensión del formulario
-         Ordenamiento
-         Proceso de organización de los aspectos que se van a evaluar: Generales y específicos
·         3.1.8. Procesos de pensamiento: Análisis, síntesis, argumentación y proposición
·         3.1.9. Planeación: Concepto y elementos
·         3.1.10. Etapas de la Planeación: Proceso de planeación, proceso de control y ciclo para el mejoramiento de procesos PHVA.
·         3.1.11. Objetivos: Definición, clasificación y redacción
·         3.1.12. Técnicas de planeación: Análisis del competidor, técnicas de pronósticos, diagrama de proceso.
·         3.1.13. Principios básicos para administrar el tiempo y los recursos
·         3.1.14. Planes de Mejoramiento
-         Metodología
-         Componentes
·         3.1.15.Diseño de propuestas de mejoramiento  del clima organizacional
·         3.1.16. Manual de Funciones
·         3.1.17. Estrategias y políticas empresariales
·         3.1.18. Verificación
-         Técnicas, Concepto, Importancia y Procedimiento
-         Verificación del cumplimiento del objetivo
-         Indicadores: Fuentes de verificación y etapas para el establecimiento de indicadores
-         Procedimiento para la elaboración de preguntas o enunciados
-         Instrumentos de verificación
·         
·         3.1.19. Factores de evaluación: Comunicación, ambiente de trabajo, calidad de vida laboral, motivación, trabajo en equipo, participación en la toma de decisiones, identificación y compromiso, estilos de supervisión. Relaciones Interpersonales: Concepto, Normas de convivencia y valores humanos. La dimensión humana en las organizaciones de hoy y sentido de  pertenencia.
·         3.1.20. Normas de Gestión de la Calidad
-         Concepto
-         No conformidades
-         Acciones correctivas
-         Registros.
·         3.1.21. Criterios de evaluación sobre:
-         Calidad, Pertinencia, Impacto
·     
3.2CONOCIMIENTOS DE PROCESO
·         3.2.1. Proponer ideas para el diseño de instrumentos para la realización del diagnóstico del clima organizacional de acuerdo con el objetivo que se persigue
-         Identificar el tipo de organización: Misión, visión, estructura, políticas, estrategias y procesos que trata.
-         Interpretar  los conceptos de cultura organizacional y clima organizacional
-         Definir  las fuentes de información para el estudio del clima organizacional
-         Seleccionar  la técnica y el instrumento para identificar el clima organizacional
-         Proponer las variables  que se van a considerar en  el instrumento.
·         3.2.2. Estructurar ideas con criterios concisos y claros de acuerdo con las normas de la organización.
-         Aplicar los pasos para determinar la estructura del instrumento de evaluación.
-         Categorizar las ideas de acuerdo con el proceso de desarrollo de los aspectos que se van a evaluar.
-         Diseñar el instrumento de evaluación del clima organizacional
-         Aplicar el instrumento en el área indicada
-         Analizar  la  información para diagnosticar el clima organizacional
-         Identificar el estado del clima organizacional
-         Comparar  el objetivo institucional frente al  clima organizacional
-         Argumentar la necesidad de mejoramiento del clima organizacional
·         3.2.3. Verificar que las ideas propuestas logrenel mejoramiento de las relaciones interpersonales y laborales.
-         Analizar los contenidos de acuerdo con el objetivo planteado
-         Realizar prueba piloto del instrumento en la Unidad Administrativa
-         Ajustar las inconsistencias encontradas en la verificación.
·         3.2.4.Establecer el tiempo  y los recursos teniendo en cuenta las necesidades de la Organización
-         Identificar el concepto y  las etapas del proceso de planeación
-         Aplicar los principios básicos de administración del tiempo en la planeación de los resultados de las propuestas de mejoramiento.
-         Planear metas a corto, mediano y largo plazo, definiendo acciones concretas de mejoramiento.
-         Evaluar los resultados del  plan de mejoramiento
·         3.2.5.Implementary controlar las ideas propuestas que tengan en cuenta las características del individuo y de la Organización.
-         Caracterizar a los trabajadores de la Unidad Administrativa o de la Organización, según el caso.
-         Elaborar la propuesta de mejoramiento del clima organizacional
·         3.2.6. Verificar los resultados de las ideas propuestas en relación con el clima organizacional
-         Interpretar los resultados
-         Elaborar el instrumento de verificación
-         Establecer los indicadores
-         Verificar metas cumplidas y actividades por realizar
-         Establecer los beneficios alcanzados
-         Establecer las no conformidades
-         Registrar las acciones correctivas propuestas
·         3.2.7. Evaluar el seguimiento de los resultados de acuerdo con las normas y políticas  de la Organización
-         Definir los criterios de evaluación  de resultados
-         Contrastar el seguimiento  con los resultados obtenidos
-         Analizar las actividades de mejoramiento  frente a las propuestas.
-         Elaborar conclusiones y recomendaciones al plan de mejoramiento del clima organizacional  basándose en los resultados obtenidos en su evaluación.
4.   CRITERIOS DE EVALUACION
·         Fomenta los valores humanos en la organización de acuerdo con las normas de convivencia establecidas por la organización.
·         Evalúa los resultados obtenidos en el diagnóstico teniendo en cuenta el objetivo que se persigue.
·         Aplica críticamente el concepto de empresa, estructura, función, clima y cultura organizacional,  fuentes y criterios de información.
·         Aplica rigurosamente los criterios para seleccionar las fuentes de información
·         Utiliza objetivamente la información pertinente para un estudio de clima organizacional.
·         Argumenta con compromiso las necesidades de mejoramiento del clima organizacional.
·         Redacta metódicamente los objetivos para un estudio de clima organizacional.
·         Emplea rigurosamente la metodología para estructurar y diseñar un instrumento de evaluación del clima organizacional.
·         Diagnostica con objetividad la situación actual del clima organizacional
·         Aplica rigurosamente  las etapas, los principios básicos y las técnicas de planeación
·         Aplica  objetivamente la técnica para establecer el tiempo requerido en la obtención del mejoramiento del clima organizacional.
·         Aplica objetiva y responsablemente los instrumentospara establecer el diagnóstico.
·         Propone responsablemente un plan de mejoramiento para una  Unidad Administrativa o para la Organización, según el caso.
·         Implementa el plan de mejoramiento para una Unidad Administrativa o para la Organización, según el caso.
·         Aplica los indicadores establecidos para la verificación, del plan de mejoramiento de acuerdo con el diagnostico y las necesidades establecidas en la organización
·         Verifica con honestidad  los resultados frente a los objetivos de un programa de mejoramiento organizacional.
·         Analiza con sentido crítico los resultados, sobre los beneficios de las ideas en relación con el clima organizacional.
·         Aplica objetivamente los procedimientos de evaluación del clima organizacional de las unidades administrativas.
·         Aplica rigurosamente los criterios de evaluación de los Programas de Mejoramiento
·         Evalúa objetivamente los resultados teniendo en cuenta las causas que los originaron.
·         Recomienda objetivamente la fusión, la innovación o el mantenimiento del  estado  del Clima Organizacional.
·         Aplica los resultados obtenidos en el diagnostico y actividades  a los Programas de Mejoramiento del Clima Organizacional, y solución de las no conformidades.

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